Politica di rimborso

Rimborso entro 14 giorni

Le lezioni singole, i pacchetti da 4 e 8 lezioni e i percorsi strutturati Carray (Starter, Progress, Fluency) possono essere rimborsati integralmente entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che non sia stata ancora utilizzata nessuna lezione di quell'acquisto.

Una volta utilizzata una lezione

Non appena viene svolta una lezione di un acquisto, quell'acquisto — e le eventuali lezioni o crediti residui — non è più rimborsabile. Questo vale anche se si è ancora entro i 14 giorni.

In cosa differisce dalle altre policy

Questa Politica di rimborso è distinta da altre due policy del sito:

• Il diritto di recesso legale (Widerrufsrecht) previsto dalla normativa UE/tedesca sui consumatori, descritto nella pagina Diritto di Recesso, che si applica indipendentemente e prevale su questa policy. • La nostra policy di cancellazione e riprogrammazione con preavviso di 12 ore per le sessioni già prenotate, che non è influenzata da questa Politica di rimborso e resta valida come indicato nella conferma di prenotazione.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, scrivici a info@carraytutoring.com indicando il numero di prenotazione o d'ordine. Verificheremo l'idoneità e processeremo i rimborsi approvati sul metodo di pagamento originale.